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Commandes
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Présentation & Disponibilité des produits
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Prix des produits & Paiement sécurisé
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Expédition & Livraison
bienetre-naturel.com s’engage à expédier les commandes sous 15 jours ouvrables. En cas d’impossibilité le client en sera avisé dans les meilleurs délais. Dans le cas d’une commande comportant des produits aux délais d’expédition différents, le délai d’expédition de la commande sera le plus long des produits commandés. bienetre-naturel.com se réserve la possibilité de fractionner les expéditions. Les produits achetés sur bienetre-naturel.com sont livrés en France Métropolitaine exclusivement. La livraison est effectuée par la remise du produit à l’adresse de livraison spécifiée lors de la commande. Le destinataire est tenu de vérifier l’état de l’emballage du colis lors de la livraison ou lors de son retrait. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré…) doivent impérativement être signalés sur le bon de livraison, ainsi qu’à bienetre-naturel.com, dans un délai de deux jours ouvrables. En cas de non-réception de votre colis, dans les trois jours ouvrables après la date attendue, notifiez nous immédiatement. Une recherche s’ensuivra avec notre transporteur. Veuillez noter que le remboursement se fera seulement lorsque nous aurons reçu les résultats de cette recherche, ce qui peut prendre jusqu’à un mois. bienetre-naturel.com ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison, étant tributaire de la société La poste. Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l’adresse de livraison et l’identité du client décharge bienetre-naturel.com de la responsabilité de la livraison. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant bienetre-naturel.com de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les pandémies, les catastrophes naturelles, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.
Délais de rétraction et retour
Bien que nous souhaitions que votre achat vous apporte la plus grande satisfaction, nous comprenons que des fois on peut changer d’avis. Vous bénéficiez d’un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convenait pas. Dans ce cas, vous devez impérativement contacter le service client qui vous enverra par email un bon de retour. Ce bon de retour devra être imprimé, rempli et renvoyé avec le ou les produits. Ces derniers devront être retournés complets dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Les articles retournés ouverts, incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront ni repris ni échangés. Nous vous proposons un avoir du même montant ou nous vous remboursons dans les 30 jours suivant son retour. En cas de retours abusifs, bienetre-naturel.com se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
Réserve de propriété
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Traitement des données personnelles et confidentielles
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Attribution de juridiction
Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par la loi Estonienne.